和谐企业是和谐社会的一个有机组成部分，一个重要基础。构建和谐企业，需要一种与之相适应的管理力，这种管理力大致由柔性管理力、简约管理力和普通员工管理力等三种力构成。这三种管理力近年越来越被实践所重视。

　　强化柔性管理力

　　管理力产生于管理权力。管理权力起码有三种权力构成，即管理的职位权、威望权和专长权。职位权是组织赋予，是硬权力，威望权和专长权则是管理者自身拥有的，是软权力。由软权力释放出来的管理力，即为柔性管理力。职位权力-硬权力释放出来的管理力，制约和保证企业按照正确轨道、朝着预定目标向前发展；而软权力释放出来的管理力-柔性管理力则是创造活力的前提和保障。构建和谐企业所需要的管理力应是一种影响力即软管理力，而非单纯的硬管理力。管理者要想赢得员工的信任、拥护，建立起一种和谐的关系，不仅要靠硬管理力，更要靠软管理力，即管理者的人格魅力、智力能力、业务专长、道德素养和领导艺术。为此，构建和谐企业的管理力必须依靠具备智慧、幽默、乐观、进取、正直、公平、宽容、有爱心等个性人格魅力的管理者来施展；构建和谐企业的管理力必须要成为一种吸引、凝聚的力量，要能营造出一个充满活力和人情味的氛围，并以此来激励员工潜能的发挥。

　　当今管理活动的一个重要特征，就是其作用发挥由刚性和显性逐渐转向柔性、隐性。所以发生这样变化，主要因为在管理实践上人们更加注重讲人本化，强调尊重员工，重视自主性。适应这样的管理实践，管理力的释放方式必须由刚性和显性逐渐向柔性、隐性转变。通过管理者率先垂范、共启愿景这样两个环节，来具体实施管理。率先垂范的管理者就如铁人王进喜那样身先士卒，保持领先；共启愿景，就是齐心协力共奔一个美好的目标。由这样的方式和途径实施的管理，实质上就是达到一种不知有管理的管理。在这样的管理活动中，管理是隐在幕后的，占显要地位的则是被管理者。管理者所做的仅仅是提供愿景，提供支持，创造条件，提供服务。在员工的心目中，管理者只是榜样，像一个活力释放器，一个"磁场"，发生一种无形的感召力、吸引力，鼓舞着他们，激励着他们，最终让员工在感觉不到被引导、被管理、被带领的情况下，管理作用便悄然地施加到他们身上。把他们凝聚起来，朝着一个目标前进。

　　倡导简约管理力

　　因社会成员受教育程度的普遍提高，信息网络技术的迅猛发展，带动了人际结构的巨变。自上世纪80年代开始，传统的领导方式受到挑战，为适应新的形势，新的管理实际，诞生了领导替代理论和自我领导理论。这主要表现在我们企业中产生了自主管理思想。领导替代理论把环境变量分为替代和抵消两类因素。依据替代因素，当员工的能力成熟到一定程度，足以自主管理，自我激励时，过多、过细地管理反而适得其反。因而，现代管理是一种注重发挥自我影响的行为和想法的策略集合，这即是自我管理理论。总之，高明管理是管理者带领部属管理他们自己。

　　简约管理的根本特点在于：管理者的部分职能为被管理者所取代，从而管理职能简化，管理者减少，管理机构精简，管理者与被管理者的界限变得模糊，直接管理向间接管理转化。在企业，简约管理的发展趋势取决于以下因素：

　　第一，基层管理水准提高，管理职能转换，重点管理点在基层，上层管理只需把握方向、提供必要条件和服务两条。不要越俎代庖，对基层指手画脚，过多干涉，从而管理被简化。

　　第二，在企业民主管理充分发展，员工诚信度和自主意识的不断提高下的管理方式必然是简约化的。用民主替代专制，用法制取代人治。企业基层民主不断扩大，员工自主意识素质不断提高，还权于下，推行员工自主管理，实质就是用简约化的管理取代传统的集权层级化管理。

　　第三，信息技术的发展，网络的普及，彻底打破了信息的垄断，这从根本上改变了以往员工只能从管理者那里获取信息的状况，管理者不再如过去，是"信息中心"。原先必须管理者做的事，现在拥有信息的被管理者-员工照样能够胜任。翰·奈斯比特认为，信息化能提供官僚机构绝不能提供的东西-横向联系，电脑将"粉碎金字塔",把企业组织管理结构从"等级制结构"变为"网络状结构"。言之所涉及正是管理方式的转换：从极权管理向简约管理的转换。这种简约化了的管理力，正是构建和谐企业所必须的。

　　践履普通员工管理力

　　和谐企业的管理力不能脱离广大普通员工，而高高在上，尤其不能处于与被管理的员工相对立的状态；而应扎根于员工之中，谋求与被管理的员工和谐相处，与他们谋求共同利益。和谐企业的管理力应来自于企业管理者和被管理者的互动，本质上存在于被管理者之中，换言之，惟有受到被管理者真心拥护的管理力才是富有成效的管理力。外在的、强加于被管理者头上的管理力是不能构建出具有持久创造活力的和谐企业的。

　　和谐企业的构建需要普通员工管理观指导下的普通员工化管理力。所谓普通员工化的管理力，即植根于普通员工之中的管理力。为夯实企业的管理基础，必须构建好普通员工化的管理力，即从普通员工群众中吸取强化管理力的源泉。为此：

　　一要确立服务意识。坚持管理就是服务的理念，坚持做员工的服务员，牢固确立群众观念，树立正确的权力观，真正为企业、为员工掌好、用好管理权，带头践行我们自己确立的一套价值观。落实科学发展观，殚精竭虑，一心为企业、为员工。决不能把权力作为获得金钱、美色的工具；或把权力当作个人飞黄腾达、光宗耀祖的途径；或把权力当儿戏，敷衍塞责，得过且过，"当一天和尚撞一天钟"，甚至胡作非为，损害企业和员工的利益。

　　二要实现管理观和管理手段的转换。包括：其一，从集权管理向分权管理转换。其二，从有界管理向无界管理转换，即打破管理者和被管理者的界限，管理作用不再集中在少数管理者手中，而是人人都可发挥管理作用。

　　其三，从无限管理向有限管理转换。既然管理的作用植根于广大被管理者之中，因此，从普通员工管理观的角度看，没有无限的管理，只有有限的管理。管理者应把更多的空间、更多的机会、更多的权力、更多的责任留给被管理者，而不是管理大权独揽，充当孤胆英雄。

　　三要从管理体制上加以保证。和谐企业的管理力需以扁平化的管理体制为组织依托。就管理决策而言，和谐企业的管理力则是以现代化决策体制来保证决策的科学化和民主化。

　　作者单位：中国石油大庆石化公司机关党委