加油站的账表册包括财务、数质量、安全、人员、设备等方面，记录了加油站一定时间内的经营管理情况。加油站账表册的管理则是管理层在对账表册加以规范、统一，确保经营数据的真实、及时、准确，并通过获取营业数据，分析经营情况，从而达到改进管理方法，提升市场竞争实力的目的。因此，如何稳步而有效的提升加油站账表册的管理水平，不断优化账表账结构，革新管理方式将是加油站零售管理工作的重要内容。

　　管理原则

　　账表册的设制要遵循精简、实用的原则。一套数量最少、功能实用的账表册对于减轻加油站各岗位员工的工作量是非常必要的。设立过多的表格账册只会使员工在填写时流于形式和应付，这样做的后果必然是数据的真实性和准确度下降，而管理层则无法利用这些有效性低的数据做出正确的管理决策。

　　账表册之间体现的业务要一致，要真实反映经营环节中同一事件不同岗位的记叙，从而形成账表环环相扣，岗位相互监督。账表册的填写是从不同的角度反映全站的经营活动，从站经理、计量员、核算员、加油员不同的岗位所涉及的账表册来形成一个信息传递和数据上传的链条，它们之间有必然的联系，不能割裂来看。

　　另外，账表册的管理要责任到人。在加油站管理实践中，不同的岗位职责不同，使用的记录也不同。因此，所有的账表册都应明确填写责任人，以及填写时间和填写办法，保管职责、入档要求、保管期限等。

　　同时，每个加油站所有的账表册必须从整体上进行宏观管理，如帐册的分类、装订与归档保存。每隔规定的时间，站经理应带领相关人员进行装订整理，并于年终进行统一装封。这样账表册的填写才能规范，管理才能到位。

　　账表册的检查应遵循细致、尊重真实的原则。在实际管理过程中，一些加油站在填写记录时，尤其是填写管理类的记录时往往会出现连篇“一切正常”，例如：《加油站日志》中常见这样的字句：设备一切正常，安全巡检无异常等。事实上，加油站在实际运营中并非完全“一帆风顺”，存在或出现这样那样的问题，可是加油站在记录《加油站日志》时，却不如实填写，因为如实填写就有可能会“显得”经营管理上有问题。

　　因此，管理层对待问题的态度将会决定招待层各项记录的真实性和有效性。如果管理层管理惧怕问题，不喜欢面对问题，将会导致招待层回避或是掩藏问题，而从管理学的角度来说，管理就是不断改进和完善的过程，管理就是解决问题和矛盾的过程。所以，无论是管理层的检查，还是加油站在填写账表册时，一定要真实的反映问题，如实的记录问题，绝对不能为了粉饰管理结果而填写假内容。

　　改革完善的思考

　　加强信息化管理，用现代化设备实现信息化管理，取代手工报表。目前的账表册强调基础管理的比较多，在信息化社会，能够实现自动提取数据和自动生成表格的一定要采取先进的设备和技术，实现信息化管理。比如《交接班记录》、《销售日报表》、《商品明细账》所提取的数据源基本一致，这些报表如果能用信息化的手段来处理，那么将会使加油站员工从繁杂的计算、记录工作中解脱出来，大大减轻员工的工作量，同时可以避免由于重复取数而有可能产生的抄写错误，并且还可以缩短数据收集时间，进一步保证数据的准确性和及时性。

　　优化账表册结构，细化与经营成果相关的报表，分析数据，提升管理。进一步加强账表册的数字比重，形成“用数字说话”好习惯。在账表册的设计中加强对经营成果的分析，例如：具有固定格式的数据分析表格，加油站费用分析表格、员工工作效率等等。综合地加油站的经营成果，使管理层从分析中获知目前管理中存在的不足之处，从而改进管理。

　　作者单位：中国石油华北销售公司